内部沟通、管理的需要:
□ 可以使集团对内对外信息传递迅速、及时;
□ 直接节省移动及固定话费,增加集团效益;
□ 提高集团整体工作效率,增强竞争力;
应用内容:
●会议通知 ●活动通知 ●节日问候 ●同事联络 ●行政工作流程提醒
●新闻中心 ●户外工作高度 ●内部通讯录的查询 ……
客户服务方面的需要:
□ 利用短信与客户直接沟通,把握市场动态。
□ 利用短信作为客户服务的工具,增强客户服务体系。
应用内容:
●呼叫中心应用 ●客户通知 ●客户资料查询 ●商品信息通知……
通过移动互联这种崭新方式拓展新业务的需要
其它服务:
●无线订票 ●预订酒店 ●天气查询 ●股票信息 ●商品订购 ……